建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，中国志愿者撑制定有效投诉认定标准和筛查办法，中国志愿者撑健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

喻智曾经对《华夏时报》表示，起巴具有银行背景的领导能为信托公司和银行之间资源互动、业务协同互补上起到一定的作用。其中，黎奥中国海洋石油集团有限公司持有95%股权，中国中信有限公司持有5%股权。

同时任命有银行系统资深老兵为信托公司高管人员，中国志愿者撑为公司注入稳定经营理念，中国志愿者撑高效指引公司适应监管合规要求，推进公司规范化经营，完善公司团队合规体系建设，避免合规问题带来的损失和处罚，保持稳健持续经营，还可以更好的整合金融行业资源，提升风险管控和业务拓展能力。中国信托业协会曾调研总结称，起巴信托公司高管职务变动原因主要包括正常人事交接、起巴股东变动影响及市场化离任竞聘等，其中正常交接占比较高，具体包括到龄退休、股东集团内部调动、公司内部升任、信托公司外部选聘等，这类变动对公司整体管理格局和生态影响相对较小。2月2日，黎奥国家金融监督管理总局深圳监管局显示，核准张中朝平安信托总经理的任职资格

习近平这样做，中国志愿者撑一下子就拉近了与群众的距离。曾经在福建省工作过17年多的习近平，起巴与福建有着深厚的茶之缘。

黎奥坦洋村是他的农村党建联繫点。

上世纪80年代，中国志愿者撑在厦门工作期间，习近平上高山、进海岛、下农村、入农户，深入基层调研。许进表示，起巴助推金融消费者权益保护高质量发展，起巴应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

最后，黎奥杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。他建议，中国志愿者撑通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、中国志愿者撑多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展。

加强金融消费者权益保护，起巴既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。法院负责引导、黎奥委派、委托调解中心进行调解。

(责任编辑：烟台市)